Cuánto cuesta un agente de IA: web, teléfono y alcance de la propuesta
Distingue un agente web de uno telefónico y revisa uso, integraciones y supervisión. Precios de referencia de Latech sin promesas de ahorro automático.
El precio de un agente de IA se entiende mejor cuando has definido su tarea. Responder preguntas de una página, atender por teléfono y consultar un sistema interno no son el mismo proyecto. Antes de comparar cuotas, describe el recorrido que necesitas y qué debe ocurrir cuando el agente no pueda completarlo.
En el catálogo público de presupuestos de Latech, el agente integrado en la web tiene una referencia de 150 €/mes y el agente telefónico de 200 €/mes, IVA no incluido. Son opciones diferentes. Uso, integraciones y condiciones concretas deben quedar confirmados en la propuesta.
Evita mezclar el agente con toda la web
La calculadora de Latech prepara una configuración de web y extras. Si seleccionas una web base con agente web, muestra 600 € de creación y 210 €/mes: 60 € de hosting y mantenimiento más 150 € del agente. Con la opción telefónica, esa combinación asciende a 260 €/mes, además de los 600 € iniciales.
Estos ejemplos explican la suma de opciones concretas. No son una tarifa para cualquier sistema de IA independiente ni incluyen automáticamente nuevas integraciones, consumo sin límite o adaptaciones no revisadas.
Qué debe resolver la primera versión
Elige una tarea con un principio y un final observables. Por ejemplo, explicar horarios y servicios a partir de información aprobada, o recoger el motivo de una consulta para que una persona la atienda. Define qué respuestas puede dar y qué asuntos debe derivar.
Una lista de intenciones es más útil que pedir «una IA que se encargue de todo». Anota también preguntas incompletas, datos desactualizados y situaciones fuera de alcance. Esos casos forman parte del proyecto y de su evaluación.
Las integraciones no se presuponen
Si el agente tiene que consultar una agenda o un CRM, identifica la herramienta y la acción esperada. Leer disponibilidad es distinto de crear una cita. Preparar un borrador es distinto de enviar un mensaje o modificar un registro.
La propuesta debería indicar qué accesos necesita, qué operaciones quedan autorizadas y cómo se evitará repetir una acción cuando haya un error o un reintento. No introduzcas claves o información privada de clientes en un briefing público. Basta con describir la necesidad y revisar los accesos por el canal acordado.
Pide que el uso y el soporte queden definidos
Antes de contratar, aclara cómo se mide el uso, qué costes externos pueden existir y qué ocurre si supera la previsión. Define quién actualiza las respuestas cuando cambian horarios, servicios o precios, y quién recibe los casos derivados.
No asumas que una cuota elimina toda supervisión. La persona responsable necesita saber cómo revisar un error, corregir la información y detener una acción que no deba continuar.
Cómo comprobar si te resulta útil
Empieza con pruebas basadas en tus tareas, sin utilizar conversaciones privadas como material público. Comprueba respuesta correcta, reconocimiento de límites y derivación. Si el sistema ejecuta una acción, verifica el resultado en el entorno de prueba correspondiente.
Para valorar el coste, registra después el trabajo realmente resuelto y el tiempo de revisión que todavía requiere. No compares una cuota con el salario de una persona como si ambas cubrieran las mismas responsabilidades. Tampoco conviertas una consulta atendida en una venta recuperada sin evidencia.
Puedes preparar el alcance en el briefing para agentes y automatización y leer qué revisar al conectar un agente con un CRM. Llegar con una tarea definida permite hablar de una propuesta concreta y comprobar más adelante si cumple lo acordado.
